Garantie 2 ans ou 1 000 heures
Chaque groupe électrogène vendu par GroupeElectrogenes.com est couvert pendant 2 ans ou 1 000 heures, au premier terme atteint, à compter de la date de livraison.
Ce que couvre la garantie
- Les défauts de fabrication affectant le moteur, l'alternateur, le châssis ou le coffret de commande.
- Le remplacement des pièces défectueuses et la main-d'œuvre associée.
- Le diagnostic et la prise en charge par le SAV en France.
Conditions d'application
- Utilisation conforme à la destination du matériel et aux préconisations du constructeur.
- Entretien réalisé selon les intervalles préconisés par le constructeur, traçable sur demande.
- Sont exclus l'usure normale (filtres, courroies, batterie), les dommages liés à un mauvais usage, à un défaut d'entretien ou à une intervention d'un tiers non autorisé.
- Les modalités précises de la garantie sont confirmées par écrit avec chaque devis et chaque facture.
Faire jouer la garantie
Contactez le SAV au 01 89 70 78 73 ou à contact@groupelectrogenes.com en indiquant la référence et, si possible, le numéro de série de votre groupe. Aucune intervention ne doit être réalisée avant notre accord écrit.